Σέρβις χωρίς άγχος, ξεκινήστε από μια νέα μέρα XTlaser After-sales Global Service Line American Station

Ως παγκόσμια εταιρεία λέιζερ, η XTlaser έχει ως αποστολή της από την ίδρυσή της την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών και την παροχή στους πελάτες αποτελεσματικών και φιλικών προς το περιβάλλον λύσεων πλήρους σεναρίου της βιομηχανίας λέιζερ. Τα τελευταία 18 χρόνια, έχει επικεντρωθεί στην ενιαία κατηγορία μηχανών κοπής με λέιζερ και επιδιώκει συνεχώς την αριστεία των προϊόντων. Ένα νέο επίπεδο υπηρεσιών, παρέχοντας τις καλύτερες λύσεις εφαρμογών κοπής λέιζερ για πελάτες σε περισσότερες από 160 χώρες σε όλο τον κόσμο. Η αρχή του πελάτη ήταν πάντα το δόγμα εξυπηρέτησης της XTlaser. Οι πελάτες είναι ο καθρέφτης της δουλειάς. Τα προϊόντα υψηλής ποιότητας και η υψηλή ικανοποίηση των πελατών είναι τα μόνα πρότυπα. Για να ευχαριστήσει τους πελάτες για την εμπιστοσύνη και την υποστήριξή τους στο XTlaser, η παγκόσμια υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση "Xing" της XTlaser βρίσκεται σε περιοδεία και αυτή τη φορά η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της XTlaser έχει έρθει στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ως ένας από τους σημαντικούς συνδέσμους στο Η στρατηγική ανάπτυξης της XTlaser στο εξωτερικό, οι Ηνωμένες Πολιτείες έχουν πολλούς πελάτες και είναι επίσης ένα από τα σημεία εστίασης αυτής της επίσκεψης επιστροφής μετά την πώληση. Η αποστολή τεχνικής υποστήριξης και φροντίδας μετά την πώληση σε νέους και παλιούς πελάτες παντού είναι ο στόχος των υπηρεσιών μετά την πώληση της XTlaser επανεπίσκεψη.

Η ομάδα εξυπηρέτησης επισκέψεων επιστροφής μετά την πώληση XTlaser ήρθε για πρώτη φορά στην εταιρεία A&B που βρίσκεται στο Ώστιν του Τέξας. Η A&B αγόρασε τη μηχανή κοπής ακριβείας της σειράς XTlaser 1000W 6060A, η οποία χρησιμοποιείται κυρίως στη βιομηχανία επεξεργασίας λαμαρινών για την κοπή ανοξείδωτου χάλυβα 1-2 mm και ανθρακούχου χάλυβα. Παράλληλα, πραγματοποιεί και κοπή και επεξεργασία υλικών όπως ο χρυσός και το ασήμι.

Το τεχνικό προσωπικό της A&B είπε: "Λόγω πολύ αυστηρών απαιτήσεων ποιότητας και ακρίβειας, η εταιρεία αγόρασε αυτή τη μηχανή κοπής λέιζερ σειράς ακριβείας. Από την τρέχουσα χρήση, η ακρίβεια του εξοπλισμού είναι πράγματι πολύ υψηλή και η ποιότητα κοπής πληροί τα πρότυπα Σχεδιάζουμε συχνά Αντιμετωπίσαμε ένα πρόβλημα, δηλαδή το σχήμα του σχεδιασμένου τεμαχίου εργασίας δεν μπορεί να υποστεί επεξεργασία, το οποίο επηρεάζει την απόδοση της τελικής μηχανής και την περίοδο παραγωγής. Αυτός ο εξοπλισμός της XTlaser λύνει τέλεια αυτό το πρόβλημα. Εφόσον το σχέδιο σχεδίασης είναι εισαγωγή, βασικά μπορεί να κοπεί. Πολύ βολικό και εύκολο στη χρήση." Μετά από επικοινωνία με τους τεχνικούς για τη λειτουργία και συντήρηση του εξοπλισμού και άλλα σχετικά θέματα, συζήτησε και με τον υπεύθυνο της A&B. Εξέφρασε ότι είναι πολύ ικανοποιημένος από τον εξοπλισμό του XTlaser. Πρόκειται να επεκτείνει την κλίμακα παραγωγής πρόσφατα και θα συνεχίσει να συνεργάζεται με την XTlaser.

Μετά την επίσκεψη στην A&B, η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της XTlaser ήρθε στην εταιρεία C&D που βρίσκεται στο Χιούστον του Τέξας των ΗΠΑ. Αυτός είναι ένας παλιός πελάτης της XTlaser, ο οποίος αγόρασε μηχανή σήμανσης λέιζερ 100w και μηχανή χάραξης λέιζερ 100w διαδοχικά στο XTlaser Και η μηχανή κοπής 1500w 1530H χρησιμοποιείται κυρίως για την επεξεργασία χάρακα από ανοξείδωτο χάλυβα, κοπή χάλυβα πάχους 2mm.
"Θα μετρήσουμε την ακρίβεια του κομμένου τεμαχίου εργασίας. Η μηχανή κοπής XTlaser μπορεί να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις κοπής μας και η ποιότητα της επιφάνειας κοπής είναι πολύ καλή." Ο διευθυντής της C&D είπε, "Στις Ηνωμένες Πολιτείες, έχουμε πολύ υψηλές απαιτήσεις για εξοπλισμό μηχανικής κατεργασίας, το XTlaser όχι μόνο έχει καλή ποιότητα εξοπλισμού και υψηλή απόδοση, αλλά και εξαιρετική εξυπηρέτηση μετά την πώληση! Ξεπερνά κατά πολύ πολλές εγχώριες μάρκες στις Ηνωμένες Πολιτείες Και οι σύμβουλοι πωλήσεων και οι σύμβουλοι μετά την πώληση που με εξυπηρετούν είναι πολύ υπομονετικοί και σχολαστικοί, απαντούν σε διάφορες ερωτήσεις και αντιμετωπίζουν τους υπαλλήλους μου. Όταν πρόκειται για εξοπλισμό XTlaser, είναι πραγματικά γεμάτος επαίνους. Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, ο τεχνικός διευθυντής της C&D συνέχισε να υποστηρίζει το XTlaser Thumbs up ευχαριστώ.

Τελικά, η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της XTlaser ήρθε στην E&F που βρίσκεται στο Columbus του Wisconsin. Η E&F αγόρασε μηχανή κοπής λέιζερ με ενσωματωμένη πλάκα και σωλήνα XTlaser 1530HT.
"Είμαι ικανοποιημένος με όλες τις πτυχές της ποιότητας των προϊόντων της XTlaser. Κατά τη χρήση του εξοπλισμού, οι μηχανικοί και το προσωπικό σέρβις της XTlaser επικοινωνούν συχνά μαζί μου για να παρέχουν κάποιες γνώσεις συντήρησης εξοπλισμού. Αυτός ο εξοπλισμός βοηθά την αποτελεσματικότητα επεξεργασίας της εταιρείας μας να βελτιωθεί σημαντικά και το κόστος εργασίας είναι πολύ αυξημένη. Χαμηλότερα» ανέφερε συγκεκριμένα ο διευθυντής της E&F ότι είναι η πρώτη συνεργασία με κινεζική εταιρεία. "Είναι η πρώτη φορά που συνεργάζομαι με μια κινεζική εταιρεία. Εξακολουθώ να διστάζω στην καρδιά μου, αλλά παρακολούθησα το cloud showroom και την περιοχή του εργοστασίου της XTlaser στο διαδίκτυο. Το σούπερ εργοστάσιο και η ισχυρή ομάδα R&D είναι πολύ συγκλονιστική. Είμαι έκπληκτος από την ανάπτυξη του η βιομηχανία μηχανημάτων της Κίνας, και μετά διέλυσε όλες τις αμφιβολίες μου. Μια τέτοια εξαιρετική κινεζική εταιρεία αξίζει να μάθεις από πολλές αμερικανικές εταιρείες. Ελπίζω να έχω την ευκαιρία να πάω στην Κίνα και να επισκεφτώ την XTlaser επί τόπου.

Εξυπηρέτηση χωρίς άγχος, ξεκινήστε από μια νέα μέρα

Η XTlaser τηρεί πάντα την έννοια της υπηρεσίας "επιβίωσε με ποιότητα, ανάπτυξη με καινοτομία, κάθε μικρό πράγμα για τους πελάτες είναι η μεγάλη μας υπόθεση", επιμένει στη βελτίωση της ικανότητας εξυπηρέτησης πελατών ως βασικό σημείο, νοιάζεται για τους πελάτες και παρέχει στους πελάτες συνεχώς ευκολία Αποτελεσματική, ακριβής και προσεκτική εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Φυσικά, στο service εξοπλισμού της XTlaser δεν υπάρχει μόνο το τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση, αλλά παρέχονται και υπηρεσίες προπώλησης και εντός της πώλησης από την XTlaser. Πριν από τις πωλήσεις, παρέχουμε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης για τους πελάτες, βελτιώνουμε την ευαισθητοποίηση των πελατών για τα προϊόντα, ενισχύουμε την εμπιστοσύνη της επωνυμίας και εντός πωλήσεων Τα περιφερειακά γραφεία μπορούν να παρέχουν στους πελάτες υπηρεσίες όπως διαμόρφωση χωρητικότητας, προτάσεις σχεδιασμού εγκαταστάσεων, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία επιτόπου και τεχνική καθοδήγηση. Μετά την πώληση, μπορούν να παρέχουν στους πελάτες ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με την εγκατάσταση, τη χρήση και τη συντήρηση μηχανολογικού εξοπλισμού, καθώς και υπηρεσίες εγγύησης μετά την πώληση για να ενισχύσουν την αναγνώριση από τους πελάτες της μάρκας. Πτυχίο, για την επίτευξη αξίας επωνυμίας. Αυτά είναι τα βασικά σημεία των υπηρεσιών υποστήριξης XTlaser.
Η XTlaser θα συνεχίσει να ηγείται της καινοτομίας του κλάδου στενά γύρω από τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των πελατών, θα συνεχίσει να προσφέρει στους πελάτες εμπειρία εξυπηρέτησης υψηλής ποιότητας και θα προσκαλεί όλους τους πελάτες να παρακολουθήσουν και να επιβλέπουν μαζί. Το XTlaser θα συνεχίσει να εξυπηρετεί τους παγκόσμιους πελάτες με καρδιά! Δημιουργήστε περισσότερη αξία για τους παγκόσμιους πελάτες!